A aba de ofertas é onde você configura tudo relacionado aos serviços que oferece: o que você faz, quanto custa, quanto tempo leva, e quais recursos (espaços, profissionais, equipamentos) são necessários.

Acessando

1. No dashboard, toque em Negócio
2. Toque na aba Ofertas

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Lista de ofertas

Você vê todos os serviços cadastrados:

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│ Corte masculino                │
│ 30 min • R$ 50,00             │
├────────────────────────────────┤
│ Corte feminino                 │
│ 45 min • R$ 80,00             │
├────────────────────────────────┤
│ Escova                         │
│ 45 min • R$ 60,00             │
└────────────────────────────────┘

Adicionando uma nova oferta

1. Toque em + Nova oferta ou no ícone +
2. Preencha os campos:

Campos obrigatórios

Campos opcionais

3. Toque em Salvar

Editando uma oferta

1. Toque na oferta que deseja editar
2. Altere os campos necessários
3. Toque em Salvar

Excluindo uma oferta

1. Toque na oferta
2. Role até o final
3. Toque em Excluir ou ícone de lixeira
4. Confirme a exclusão

Atenção: Excluir uma oferta não afeta agendamentos já feitos. Mas clientes não poderão mais agendar esse serviço.

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Configurações avançadas de ofertas

Preço variável

Se o preço depende do caso (ex: coloração depende do cabelo):

Opção 1: Deixe o preço em branco

• A IA dirá “Consulte valores” ou “A partir de R$ X”

Opção 2: Crie variações

• Coloração cabelo curto - R$ 150
• Coloração cabelo médio - R$ 200
• Coloração cabelo longo - R$ 280

Duração variável

Se a duração varia:

Opção 1: Use a duração máxima

• Garante tempo suficiente
• Evita encaixes apertados

Opção 2: Use a duração média

• Mais eficiente
• Pode precisar de ajustes manuais

Opção 3: Crie variações

• Corte simples (30 min)
• Corte elaborado (60 min)

Buffer entre atendimentos

Se você precisa de tempo entre clientes:

1. Inclua o tempo de preparo na duração
2. Exemplo: Corte de 30 min + 15 min preparo = cadastre 45 min

Ou configure em Informações → Intervalo entre agendamentos.

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Organizando ofertas

Categorias

Agrupe serviços por categoria:

• Cabelo: Corte, Escova, Coloração
• Unha: Manicure, Pedicure
• Barba: Barba simples, Barba completa

Para criar categorias:

1. Em cada oferta, preencha o campo “Categoria”
2. Ofertas com mesma categoria ficam agrupadas

Ordem de exibição

Para mudar a ordem:

1. Toque e segure em uma oferta
2. Arraste para a posição desejada
3. A nova ordem é salva automaticamente

Ofertas ativas/inativas

Para pausar uma oferta sem excluir:

1. Toque na oferta
2. Desative o toggle Ativo
3. Salve

A oferta não aparecerá para clientes, mas você mantém o histórico.

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Espaços e recursos

Recursos são os elementos que afetam a disponibilidade do seu negócio: espaços físicos, profissionais da equipe e equipamentos compartilhados.

Quando usar recursos

Use recursos quando:

• Você tem múltiplas salas ou cadeiras
• Tem outros profissionais trabalhando
• Tem equipamentos que precisam ser reservados
• A disponibilidade depende de mais de um fator

Se você trabalha sozinho em um único espaço, provavelmente não precisa configurar recursos.

Tipos de recursos

Espaços - Locais físicos onde o atendimento acontece:

• Salas, Cadeiras, Mesas, Consultórios, Quadras

Exemplo para salão:

- Cadeira 1
- Cadeira 2
- Cadeira 3
- Sala de depilação

Pessoas - Profissionais que realizam atendimentos:

• Você, Funcionários, Parceiros

Exemplo para salão:

- Maria (cabeleireira)
- João (barbeiro)
- Ana (manicure)

Equipamentos - Itens compartilhados entre atendimentos:

• Máquinas, Aparelhos, Kits especiais

Exemplo para clínica:

- Aparelho de laser
- Ultrassom
- Kit de massagem

Adicionando recursos

1. Na aba Ofertas, acesse a seção de Espaços ou Recursos
2. Toque em + Novo recurso
3. Selecione o tipo (Espaço, Pessoa, Equipamento)
4. Preencha:

5. Toque em Salvar

Configurando horários por recurso

Se um recurso tem disponibilidade diferente:

1. Na edição do recurso, ative Horários personalizados
2. Configure os dias e horários específicos
3. Salve

Exemplo:

João (barbeiro):
- Segunda a Sexta: 10:00 - 19:00
- Sábado: Não trabalha

Maria (cabeleireira):
- Segunda a Sexta: 08:00 - 17:00
- Sábado: 08:00 - 14:00

Vinculando recursos a ofertas

Para que um serviço use um recurso específico:

1. Edite a oferta
2. Em Recursos necessários, selecione o recurso
3. Salve

Exemplo:

Corte masculino
- Precisa de: João ou Pedro (barbeiros)
- Precisa de: Cadeira de barbeiro

Coloração
- Precisa de: Maria ou Ana (coloristas)
- Precisa de: Lavatório

Como funciona a disponibilidade

Quando um cliente quer agendar:

1. O sistema verifica os horários do negócio
2. Verifica quais recursos estão livres
3. Só oferece horários onde todos os recursos necessários estão disponíveis

Exemplo:

• Cliente quer corte às 10h
• João está ocupado às 10h
• Pedro está livre às 10h
• Sistema oferece o horário com Pedro

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Gerenciando a equipe

Profissional tem agenda própria

Se cada profissional tem sua base de clientes:

1. Crie um recurso para cada profissional
2. Vincule serviços aos profissionais que os fazem
3. Clientes são direcionados ao profissional disponível

Cliente quer profissional específico

Atualmente, o agendamento automático não permite escolher profissional. Alternativas:

1. Agendamento manual: Você agenda pelo dashboard
2. Instruções na IA: Configure para perguntar preferência
3. Ofertas separadas: “Corte com Maria”, “Corte com João”

Profissional está de férias

1. Edite o recurso (profissional)
2. Em Exceções, bloqueie o período de férias
3. Os serviços vinculados a ele não terão disponibilidade nesse período

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Gerenciando espaços

Múltiplas salas idênticas

Se você tem salas iguais (ex: 3 consultórios):

1. Crie um recurso para cada sala
2. Vincule serviços a “qualquer sala”
3. O sistema aloca automaticamente

Sala com equipamento específico

Se uma sala tem equipamento exclusivo:

1. Crie a sala como recurso
2. Não precisa criar o equipamento separado
3. Vincule serviços que usam esse equipamento à sala

Espaço compartilhado

Se um espaço é usado por vários serviços:

1. Crie o espaço como recurso
2. Vincule a todos os serviços que o usam
3. O sistema evita conflitos automaticamente

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Como a IA usa as ofertas

A IA acessa as informações das ofertas para:

Responder sobre serviços

Cliente: "Vocês fazem escova?"
IA: "Sim! Fazemos escova por R$ 60,00.
     O serviço dura cerca de 45 minutos.
     Gostaria de agendar?"

Informar preços

Cliente: "Quanto custa corte feminino?"
IA: "O corte feminino custa R$ 80,00 e
     inclui lavagem e finalização."

Mostrar disponibilidade

Cliente: "Tem horário para coloração amanhã?"
IA: "Para coloração (2 horas) amanhã tenho
     às 9h e às 14h. Qual prefere?"

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Boas práticas

Nomes claros

Use nomes que os clientes entendem:

• “Corte masculino” (não “Corte M”)
• “Limpeza de pele completa” (não “LP completa”)

Descrições úteis

Inclua informações que clientes perguntam:

• O que inclui
• Para quem é indicado
• Resultados esperados

Exemplo:

Corte feminino com lavagem, corte personalizado
e finalização com secador. Indicado para todos
os tipos de cabelo. Duração: 45 min.

Preços atualizados

Mantenha os preços sempre atualizados:

• A IA informa o preço cadastrado
• Preço errado causa frustração
• Revise mensalmente

Não exagere nas variações

Muitas opções confundem:

• 3-5 variações por serviço (bom)
• 15 variações de coloração (ruim)

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Exemplos por tipo de negócio

Salão com 3 profissionais

Recursos:
- Maria (cabeleireira) - Seg-Sex 9-18
- João (barbeiro) - Seg-Sáb 10-19
- Ana (manicure) - Seg-Sex 9-18

Ofertas:
- Corte feminino → Maria
- Corte masculino → João
- Barba → João
- Manicure → Ana

Clínica com 2 consultórios

Recursos:
- Consultório 1
- Consultório 2
- Dr. Silva - Seg/Qua/Sex
- Dra. Costa - Ter/Qui/Sáb

Ofertas:
- Consulta Dr. Silva → Dr. Silva + Consultório 1 ou 2
- Consulta Dra. Costa → Dra. Costa + Consultório 1 ou 2

Estúdio de pilates com equipamentos

Recursos:
- Reformer 1
- Reformer 2
- Cadeira
- Professora Julia - Seg-Sex
- Professor Marcos - Seg-Sáb

Ofertas:
- Aula de Reformer → Reformer 1 ou 2 + Julia ou Marcos
- Aula de Cadeira → Cadeira + Julia ou Marcos

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Problemas comuns

A IA diz que não tenho um serviço

1. Verifique se o serviço está cadastrado
2. Verifique se está ativo
3. Verifique se o nome está correto
4. Salve novamente e teste

O preço mostrado está errado

1. Edite a oferta
2. Corrija o preço
3. Salve
4. Teste no preview da IA

Cliente não consegue agendar um serviço

Pode ser porque:

• O serviço está inativo
• Não há horários disponíveis com a duração necessária
• Recursos necessários estão ocupados

Verifique cada possibilidade.

Não aparece disponibilidade

Verifique:

1. Os recursos vinculados ao serviço estão ativos?
2. Os horários dos recursos estão configurados?
3. Nenhum bloqueio está ativo?
4. Há pelo menos um recurso de cada tipo disponível?

Cliente foi agendado com profissional errado

Se você usa vários profissionais:

1. Verifique como o serviço está vinculado
2. Se não vinculou a profissional específico, o sistema escolhe qualquer um disponível
3. Para garantir profissional específico, use ofertas separadas

Dois clientes no mesmo horário

Isso acontece se:

• Você tem múltiplos recursos (2 cadeiras = 2 clientes simultâneos)
• É o comportamento esperado

Se você não quer atendimentos simultâneos:

• Configure apenas 1 recurso de cada tipo
• Ou não use recursos

Quero mostrar “a partir de” no preço

Atualmente não há campo específico. Alternativas:

• Deixe o preço vazio e mencione na descrição
• Cadastre o menor valor
• Use instruções da IA para dizer “a partir de”

Como fazer pacotes/combos?

Crie como uma oferta única:

• Nome: “Combo Corte + Barba”
• Duração: soma das durações
• Preço: valor do combo

Serviço precisa de avaliação prévia

Na descrição, inclua:

Primeira sessão é avaliação gratuita.
Valores definidos após avaliação.

E configure nas instruções da IA para mencionar isso.

Como remover um recurso

1. Na seção de recursos
2. Toque no recurso
3. Role até o final
4. Toque em Excluir
5. Confirme

Atenção: Excluir um recurso pode afetar serviços vinculados a ele.

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