Documentação do Zimplou

A Agenda é a tela principal do dashboard. Aqui você vê todos os agendamentos, gerencia horários e acompanha o dia a dia do seu negócio.

Visões do calendário

Você pode visualizar a agenda de três formas:

Visão diária

Mostra as horas do dia atual com os agendamentos:

08:00
09:00  ████ Corte - João Silva
10:00
11:00  ████ Escova - Maria Santos
12:00  --- ALMOÇO ---
13:00
14:00  ████ Coloração - Ana Paula
15:00  ████ (continuação)
16:00

Quando usar: Para ver detalhes do dia e gerenciar hora a hora.

Visão semanal

Mostra os 7 dias da semana em colunas:

Seg   Ter   Qua   Qui   Sex   Sáb   Dom
 2     3     4     5     6     7     8
 █     ██    █     ███   ██    █     -

Quando usar: Para ter noção de como está a semana e identificar dias mais cheios ou vazios.

Visão mensal

Calendário tradicional do mês com indicadores de agendamentos:

        Janeiro 2024
Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb
     1   2   3   4   5   6
 7   8   9  10  11  12  13
14  15  16  17  18  19  20
...

Dias com agendamentos têm um ponto ou destaque visual.

Quando usar: Para visão geral do mês e planejamento.

Alternando entre visões

Para mudar a visão:

  1. No topo da agenda, toque no seletor de visão
  2. Escolha Dia, Semana ou Mês

Ou use gestos:

  • Deslize para os lados — Navega entre dias/semanas/meses
  • Toque duplo — Alterna entre visões

Informações do agendamento

Cada agendamento mostra:

InformaçãoExemplo
Horário14:00 - 15:00
ServiçoCorte masculino
ClienteJoão Silva
StatusConfirmado / Pendente / Cancelado

Status dos agendamentos

Os agendamentos podem ter diferentes status:

StatusCorSignificado
ConfirmadoVerdeCliente confirmou presença
PendenteAmareloAguardando confirmação
CanceladoVermelhoCliente cancelou
ConcluídoCinzaAtendimento realizado
No-showVermelho escuroCliente não compareceu

Ações com agendamentos

Ver detalhes

Toque em um agendamento para ver:

  • Informações completas do cliente
  • Serviço e preço
  • Observações
  • Histórico de comunicação

Confirmar agendamento

Se o status está “Pendente”:

  1. Toque no agendamento
  2. Toque em Confirmar
  3. O cliente recebe notificação (se configurado)

Remarcar

Para mudar data/hora:

  1. Toque no agendamento
  2. Toque em Remarcar
  3. Escolha nova data e horário
  4. Confirme a alteração

O cliente é notificado automaticamente.

Cancelar

Para cancelar um agendamento:

  1. Toque no agendamento
  2. Toque em Cancelar
  3. Opcionalmente, informe o motivo
  4. Confirme o cancelamento

O cliente é notificado automaticamente.

Marcar como concluído

Após o atendimento:

  1. Toque no agendamento
  2. Toque em Concluir ou Marcar como feito
  3. O agendamento vai para o histórico

Marcar como no-show

Se o cliente não apareceu:

  1. Toque no agendamento
  2. Toque em No-show ou Não compareceu
  3. Isso ajuda a identificar clientes problemáticos

Bloqueando horários

Para impedir agendamentos em determinado horário:

Bloquear horário único

  1. Na visão diária, toque e segure no horário desejado
  2. Selecione Bloquear horário
  3. Opcionalmente, adicione uma descrição (ex: “Compromisso pessoal”)
  4. Confirme

Bloquear período

  1. Toque em + ou no menu de opções
  2. Selecione Bloquear período
  3. Defina data/hora de início e fim
  4. Confirme

Bloquear dia inteiro

  1. Na visão mensal, toque e segure no dia
  2. Selecione Bloquear dia
  3. Opcionalmente, escolha se é feriado ou folga
  4. Confirme

Remover bloqueio

  1. Toque no bloqueio
  2. Toque em Remover bloqueio
  3. Confirme

Agendamento manual

Para adicionar um agendamento manualmente (ex: cliente ligou):

  1. Toque em + no canto superior
  2. Selecione Novo agendamento
  3. Preencha:
    • Nome do cliente
    • Telefone (opcional)
    • Serviço
    • Data e hora
  4. Toque em Salvar

Filtros

Para encontrar agendamentos específicos:

  1. Toque no ícone de filtro (funil)
  2. Filtre por:
    • Status — Confirmado, Pendente, etc.
    • Serviço — Tipo de atendimento
    • Profissional — Se você tem equipe
    • Período — Data específica

Sincronização com Google Agenda

Se você conectou o Google Agenda:

  • Agendamentos do Zimplou aparecem no Google
  • Eventos do Google bloqueiam horários no Zimplou
  • A sincronização é automática

Saiba mais sobre Google Agenda →

Problemas comuns

Agendamento não aparece

  1. Verifique a data — Pode estar em outro dia
  2. Verifique os filtros — Pode estar filtrado
  3. Puxe para baixo para atualizar
  4. Se veio do WhatsApp, aguarde alguns segundos

Cliente agendou horário que deveria estar bloqueado

Isso pode acontecer se:

  • O bloqueio foi feito depois do agendamento
  • Há um delay na sincronização com Google Agenda
  • O horário não estava completamente bloqueado

Solução: Entre em contato com o cliente para remarcar.

O calendário está mostrando horário errado

Verifique o fuso horário em Conta → Configurações. Ele deve corresponder à sua localização.

Não consigo editar um agendamento passado

Agendamentos de datas passadas ficam bloqueados para edição. Você pode apenas marcar como concluído ou no-show.

Quero ver agendamentos antigos

  1. Use a visão mensal
  2. Navegue para o mês desejado
  3. Toque no dia para ver os agendamentos

Ou use a busca para encontrar por nome do cliente.

Dicas de produtividade

Cores para organização

Se você tem diferentes tipos de serviço, eles podem ter cores diferentes no calendário para identificação rápida.

Intervalo entre agendamentos

Configure um tempo de preparo entre atendimentos em Negócio → Horários para evitar encaixes apertados.

Notificações

Configure lembretes em Conta → Notificações para receber alertas de próximos agendamentos.

Próxima etapa

Continuar para: Finanças