Documentação do Zimplou
Ao abrir o Zimplou pela primeira vez, você verá uma tela de boas-vindas animada com duas opções. Esta página explica cada uma delas e o que acontece em seguida.
A tela inicial
Quando o app carrega, você verá o logo do Zimplou com uma animação suave, seguido de duas opções:
Opção 1: “Começar”
Escolha esta opção se você:
- É novo no Zimplou
- Quer criar uma nova conta
- Precisa configurar seu negócio do zero
Ao tocar em Começar, você será levado para o assistente de configuração, onde vai:
- Escolher seu plano
- Informar o endereço do seu negócio
- Configurar seus serviços e horários
- Personalizar sua IA
- Testar o atendimento
Opção 2: “Já tenho conta”
Escolha esta opção se você:
- Já criou uma conta antes
- Está entrando em um novo dispositivo
- Precisa fazer login novamente
Ao tocar em Já tenho conta, você verá a tela de login onde pode entrar com:
- E-mail e senha
- Conta do Google
- Conta da Apple
- Link mágico por e-mail
O que esperar
| Situação | O que vai acontecer |
|---|---|
| Primeira vez usando | Toque em “Começar” → Assistente de configuração |
| Já tem conta | Toque em “Já tenho conta” → Tela de login |
| Esqueceu se tem conta | Tente fazer login. Se não existir, volte e crie uma |
Problemas comuns
A tela fica carregando por muito tempo
Se a animação inicial não terminar em 30 segundos:
- Verifique sua conexão com a internet — O app precisa de internet para carregar
- Feche e abra o app novamente — Às vezes um reinício resolve
- Atualize o app — Verifique se você tem a versão mais recente na App Store ou Google Play
A tela está em branco
Se você vê uma tela branca ou preta:
- Aguarde alguns segundos — o app pode estar carregando
- Force o fechamento do app e abra novamente
- Reinicie seu celular
- Se persistir, entre em contato com o suporte
O app fecha sozinho
Isso pode acontecer se:
- O celular está com pouca memória — feche outros apps
- A versão do app está desatualizada — atualize na loja
- Há um problema temporário — aguarde e tente novamente