Documentação do Zimplou
Se você já tem uma conta no Zimplou, veja como entrar e acessar seu dashboard.
Como fazer login
Passo 1: Abra o app
Abra o Zimplou no seu celular ou acesse app.zimplou.com no navegador.
Passo 2: Toque em “Já tenho conta”
Na tela inicial, toque no botão Já tenho conta (em azul).
Passo 3: Escolha como entrar
Você tem várias opções:
E-mail e senha
- Digite seu e-mail
- Digite sua senha
- Toque em Entrar
Continuar com Google
- Toque em Continuar com Google
- Selecione sua conta Google
- Autorize o acesso
Continuar com Apple
- Toque em Continuar com Apple
- Use Face ID, Touch ID ou senha do Apple ID
- Escolha se quer compartilhar ou ocultar seu e-mail
Link mágico (e-mail)
- Digite seu e-mail
- Toque em Enviar link mágico
- Abra o e-mail que você recebeu
- Toque no link para entrar automaticamente
O que acontece após o login
Dependendo do estado da sua conta, você pode ver diferentes telas:
| Situação | O que você verá |
|---|---|
| Tudo ok | Dashboard principal |
| Configuração incompleta | Assistente de configuração (continua de onde parou) |
| Integrações pendentes | Tela para conectar WhatsApp/Calendar/Stripe |
| Problema com pagamento | Tela para atualizar forma de pagamento |
Esqueci minha senha
Se você não lembra sua senha:
- Na tela de login, toque em Esqueci minha senha
- Digite o e-mail da sua conta
- Toque em Enviar link de recuperação
- Abra o e-mail (verifique spam também)
- Toque no link e crie uma nova senha
Importante: O link de recuperação expira em 1 hora. Se expirar, solicite um novo.
Login em novo dispositivo
Quando você entra em um dispositivo diferente:
- Sua conta e configurações estão todas salvas na nuvem
- Não há perda de dados
- Você pode usar o Zimplou em múltiplos dispositivos
Atenção: O WhatsApp só pode estar conectado em um dispositivo por vez. Se você conectou em outro lugar, precisará reconectar.
Problemas comuns
”E-mail ou senha incorretos”
Se você vê essa mensagem:
- Verifique se o e-mail está correto (sem espaços extras)
- Verifique se a senha está correta (cuidado com maiúsculas/minúsculas)
- Tente usar Esqueci minha senha para redefinir
- Se você criou conta com Google/Apple, use esse método
”Conta não encontrada”
Isso significa que não existe conta com esse e-mail:
- Verifique se você está usando o e-mail correto
- Talvez você tenha criado a conta com Google ou Apple
- Se nunca criou conta, toque em “Começar” para criar uma
Login com Google não funciona
Se o login com Google apresenta erro:
- Verifique sua conexão com a internet
- Certifique-se de selecionar a conta Google correta
- Tente limpar o cache do navegador (se estiver na web)
- Use a opção de e-mail e senha como alternativa
”Sessão expirada”
Sua sessão pode expirar por segurança. Basta fazer login novamente.
O app pede login toda vez que abro
Isso pode acontecer se:
- O app foi atualizado e precisa reautenticar
- Você limpou os dados do app
- Há um problema com o armazenamento do dispositivo
Solução: Faça login normalmente. Se persistir, contate o suporte.
Usando múltiplos dispositivos
Você pode acessar o Zimplou de vários lugares:
- App no celular — iOS ou Android
- Navegador no computador — app.zimplou.com
- Tablet — App ou navegador
Suas configurações, agendamentos e métricas estão sincronizados em todos os dispositivos.
Lembre-se: A conexão do WhatsApp funciona em apenas um dispositivo por vez.
Próximo passo
Após fazer login, você terá acesso ao dashboard completo.