A aba de informações contém os dados básicos do seu negócio e os horários de funcionamento. Essas informações são usadas pela IA para responder clientes e aparecem na página de agendamento.

Acessando

1. No dashboard, toque em Negócio
2. Você verá a aba Informações selecionada

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Dados do negócio

Nome do negócio

O nome como seus clientes conhecem você.

Boas práticas:

• Use o nome comercial, não razão social
• Seja consistente com redes sociais
• Exemplo: “Salão da Maria” (não “Maria Silva ME”)

Onde aparece:

• Na IA quando ela se apresenta
• Na página de agendamento
• Em lembretes e notificações

Tipo de negócio

Categoria que descreve seu segmento:

• Salão de beleza / Barbearia
• Clínica / Consultório
• Academia / Estúdio fitness
• Escola / Curso
• Serviços profissionais
• Outro

Por que importa:

• A IA adapta o vocabulário
• Sugestões são personalizadas
• Relatórios podem segmentar por tipo

Descrição

Texto livre (2-4 frases) sobre seu negócio.

O que incluir:

• O que você faz
• Seu diferencial
• Informações importantes

Exemplo:

Salão de beleza especializado em coloração e tratamentos capilares.
Ambiente aconchegante no coração de Pinheiros.
Atendemos com hora marcada.

Onde aparece:

• A IA pode usar para responder perguntas
• Na página de agendamento

Endereço

Localização física do negócio.

Como editar:

1. Toque no campo de endereço
2. Digite o novo endereço
3. Selecione na lista de sugestões
4. Confirme no mapa

Casos especiais:

• Atendimento em domicílio: Informe seu bairro/região
• Não quer divulgar: Use apenas o bairro
• Múltiplas unidades: Configure a principal aqui

Telefone

Número para contato direto.

Dicas:

• Use o WhatsApp se for o mesmo número conectado
• Clientes podem ligar se a IA não resolver
• Formato: (11) 99999-9999

Email

Email para contato e notificações.

Importante:

• Use um email que você verifica regularmente
• Notificações importantes são enviadas aqui
• Clientes geralmente não usam email para contato

Website / Redes sociais

Links adicionais (opcional):

• Site próprio
• Instagram
• Facebook
• Outros

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Horários de funcionamento

Os horários definem quando clientes podem agendar. A IA respeita esses horários e só oferece disponibilidade dentro deles.

Dias da semana

Selecione os dias que você trabalha:

☑ Segunda    ☑ Terça    ☑ Quarta
☑ Quinta     ☑ Sexta    ☑ Sábado
☐ Domingo

Horário de funcionamento

Para cada dia selecionado:

• Início: Quando você começa a atender
• Fim: Quando você para de atender

Exemplo:

Segunda a Sexta: 09:00 às 18:00
Sábado: 09:00 às 14:00

Intervalo (almoço/pausa)

Se você faz pausa durante o dia:

1. Ative Intervalo
2. Defina início e fim do intervalo

Exemplo:

Intervalo: 12:00 às 13:00

Durante o intervalo, não há disponibilidade para agendamentos.

Horários diferentes por dia

Se cada dia tem horário diferente:

1. Toque no dia que quer personalizar
2. Configure horário específico
3. Repita para outros dias

Exemplo:

Segunda:    09:00 - 18:00
Terça:      09:00 - 18:00
Quarta:     09:00 - 20:00  (horário estendido)
Quinta:     09:00 - 18:00
Sexta:      09:00 - 18:00
Sábado:     08:00 - 14:00  (horário diferente)

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Configurações avançadas de horários

Intervalo entre agendamentos

Tempo de preparo entre um cliente e outro:

Quando usar:

• Limpeza do espaço entre clientes
• Organização de materiais
• Descanso breve

Antecedência mínima

Quanto tempo antes o cliente pode agendar:

Recomendação: 2-4 horas para a maioria dos negócios.

Antecedência máxima

Até quando o cliente pode agendar no futuro:

Dica: Se você tem agenda variável, use prazo menor.

Horário de início dos slots

Define em quais minutos os agendamentos começam:

Dica: 30 minutos funciona bem para a maioria.

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Exceções e feriados

Bloquear um dia específico

Para bloquear um dia (feriado, folga, compromisso):

1. Na seção de exceções/dias bloqueados
2. Toque em + Adicionar bloqueio
3. Selecione a data
4. Opcionalmente, adicione descrição
5. Salve

Exemplos:

• 25/12 - Natal
• 01/01 - Ano Novo
• Férias: 15/01 a 30/01

Horário especial em um dia

Para ter horário diferente em data específica:

1. Na seção de exceções
2. Toque em + Horário especial
3. Selecione a data
4. Configure o horário desse dia
5. Salve

Exemplo: Véspera de feriado, fechar mais cedo:

• 24/12: 09:00 às 13:00

Feriados automáticos

Alguns feriados nacionais podem ser bloqueados automaticamente:

1. Na seção de feriados
2. Selecione quais feriados bloquear
3. Salve

Os feriados selecionados ficam indisponíveis todo ano.

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Como a IA usa essas informações

A IA usa essas informações para responder clientes:

Exemplos de respostas da IA

Oferecendo disponibilidade:

Cliente: "Tem horário amanhã?"
IA: "Amanhã tenho às 10h, 14h e 16h.
     Qual prefere?"

Recusando horário indisponível:

Cliente: "Quero às 8h"
IA: "Infelizmente não atendemos às 8h.
     Nosso horário é das 9h às 18h.
     Posso te encaixar às 9h?"

Respeitando feriados:

Cliente: "Quero marcar dia 25/12"
IA: "No dia 25 estaremos fechados pelo Natal.
     O próximo horário disponível é dia 26 às 9h."

Dicas para a IA responder bem

Na descrição, inclua informações que clientes perguntam frequentemente:

• Estacionamento disponível
• Formas de pagamento aceitas
• Se precisa de agendamento prévio
• Acessibilidade

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Sincronização com Google Agenda

Se você conectou o Google Agenda (disponível no plano Grow):

• Eventos do Google bloqueiam horários automaticamente
• Não precisa bloquear manualmente no Zimplou
• A sincronização é em tempo real

Saiba mais sobre Google Agenda →

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Problemas comuns

O Google não encontra meu endereço

Tente:

1. Variações (com/sem número)
2. Adicionar o CEP
3. Nome do edifício ou condomínio
4. Ponto de referência próximo

Se nada funcionar, escolha o local mais próximo e ajuste a descrição.

Mudei o endereço mas a IA fala o antigo

1. Verifique se você salvou após a mudança
2. Aguarde alguns minutos para a atualização propagar
3. Teste no preview da IA
4. Se persistir, tente salvar novamente

Cliente conseguiu agendar em horário que deveria estar fechado

Possíveis causas:

1. O horário não estava salvo corretamente
2. A exceção não foi criada
3. Sincronização com Google ainda não atualizou

Solução: Verifique os horários, corrija e entre em contato com o cliente.

A IA não oferece horários disponíveis

Verifique:

1. Os horários estão configurados corretamente?
2. Há slots disponíveis (não bloqueados)?
3. A duração do serviço cabe nos slots?
4. A antecedência mínima permite?

Quero trabalhar só pela manhã um dia

1. Toque no dia específico
2. Altere o horário de fim para 12:00 (ou sua preferência)
3. Salve

Tenho dois turnos separados

Configure usando intervalo ou horários diferentes:

Opção 1 - Intervalo longo:

Horário: 08:00 - 20:00
Intervalo: 12:00 - 15:00

Opção 2 - Descrição: Explique na descrição que funciona em dois turnos.

Mudei de horário mas clientes ainda veem o antigo

1. Verifique se salvou as alterações
2. Peça para o cliente atualizar a página
3. Aguarde alguns minutos para propagação
4. Teste você mesmo no preview da IA

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Privacidade

O que é público

Essas informações podem ser vistas por clientes:

• Nome do negócio
• Tipo
• Descrição
• Endereço (se você incluir)

O que é privado

Esses dados não são exibidos diretamente:

• Email (usado apenas para notificações)
• Telefone (só se você configurar para mostrar)

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Dicas de produtividade

Deixe folga entre clientes

5-15 minutos entre atendimentos evita atrasos em cascata.

Bloqueie com antecedência

Sabe que vai viajar em 2 meses? Bloqueie agora para não esquecer.

Revisão periódica

Revise seus horários mensalmente para garantir que estão atualizados.

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